Conseiller(ère) support clients Projet Voltaire


Contrat : CDI

Présentation de l'entreprise

WOONOZ est une société lyonnaise de 100 personnes, en très forte croissance, primée à plusieurs reprises.
Que développons-nous ? Des services en ligne d'apprentissage personnalisé, intelligents et efficaces (moteur d'Ancrage Mémoriel®, Projet Voltaire®).
Améliorer la qualité des formations de nos entreprises clientes, remettre à niveau en orthographe des élèves, des étudiants, des salariés : notre mission, c'est de donner accès à des savoirs, des réflexes, qui puissent aider les gens à être plus performants dans leur travail, trouver un emploi, mieux s'exprimer, ou tout simplement se sentir mieux en société.
Nos principaux clients ? Plus de 5 millions d'utilisateurs dans le monde, des groupes réputés tels que Dassault Systèmes, groupe Iliad, le C.E.A., les Laboratoires UPSA, des banques, et plus de 3 000 établissements scolaires (du primaire aux universités et grandes écoles).

Présentation du poste

Vous accompagnerez la responsable Support Projet Voltaire dans les missions identifiées à ce jour et travaillerez en équipe :

Profil recherché

Pour mener à bien votre mission, vous réunissez les compétences et aptitudes suivantes :

- Formation Bac + 2 minimum et une ou deux années expériences sur un poste similaire
- Bonne maîtrise du pack Office
- Aisance avec les outils informatiques
- Grande rigueur, organisé(e)
- Très bon relationnel, aisance téléphonique, sens du service et sens du travail en équipe impératif
- Curiosité technique et intérêt pour les outils de formation en ligne
- Capacité à communiquer, pédagogie, autonomie
- Avoir un bon niveau en orthographe (un Certificat Voltaire > 700 serait apprécié)
 
Seraient un plus :
- Connaissance des logiciels de travail collaboratif, du fonctionnement d'un CRM et des concepts Internet.
Le poste est à pouvoir immédiatement en CDI (temps plein) et est basé à Lyon (Vaise).
Le montant de la rémunération proposé est de 1 700 € brut mensuel.